En algunas ocasiones se tienen herramientas que cumplen con la mayoría de las necesidades del cliente, pero existen algunos detalles que hacen a esa herramienta imperfecta. Es por esto que IT-EXPERIENCE posee un área de mantenciones y soporte constante, la cual podrá ofrecer una solución a su problemática. La modificación de una regla, configuración o integración de nuevas características, es una parte fundamental a la hora de ofrecer soluciones de bajo impacto.